繽紛識別球幫旅客“認”行李
發布時(shi)間：2021-11-19
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“系上(shang)這種不同(tong)顏(yan)色(se)(se)的識(shi)別(bie)球，旅客(ke)再也不用(yong)擔(dan)心下(xia)車(che)拿錯行李了。”11月(yue)2日(ri)，在南昌(chang)客(ke)運段(duan)動一車(che)隊值乘的G6264次列車(che)上(shang)，列車(che)長彭茗(ming)一邊熟練地給一個(ge)黑色(se)(se)行李箱系上(shang)紅色(se)(se)識(shi)別(bie)球，一邊開心地說。在剛系上(shang)紅色(se)(se)識(shi)別(bie)球的行李箱旁邊，并(bing)排(pai)擺放著(zhu)一個(ge)系著(zhu)黃色(se)(se)識(shi)別(bie)球的同(tong)款行李箱，若沒有系上(shang)識(shi)別(bie)球，兩個(ge)行李箱還(huan)真(zhen)難以區分。
彭(peng)茗手里(li)的(de)(de)這個識別(bie)球，專門用于區分旅(lv)客(ke)放(fang)在(zai)(zai)(zai)一塊(kuai)，顏色(se)、款式類似的(de)(de)行(xing)李(li)箱包(bao)。列車(che)(che)乘務人員在(zai)(zai)(zai)巡視車(che)(che)廂過程中，如(ru)果(guo)發現同(tong)(tong)車(che)(che)廂有多位旅(lv)客(ke)所攜帶(dai)的(de)(de)行(xing)李(li)箱、背包(bao)顏色(se)款式相似，就(jiu)會主動和旅(lv)客(ke)溝通，在(zai)(zai)(zai)征得(de)旅(lv)客(ke)同(tong)(tong)意的(de)(de)情況下，為(wei)他們的(de)(de)行(xing)李(li)箱包(bao)系上(shang)不同(tong)(tong)顏色(se)的(de)(de)識別(bie)球加以區分，并在(zai)(zai)(zai)旅(lv)客(ke)到站前再進行(xing)提(ti)示。如(ru)此(ci)一來，基本消(xiao)除(chu)了拿(na)錯(cuo)行(xing)李(li)的(de)(de)現象(xiang)。
今年第(di)二季度以(yi)來，結(jie)(jie)合(he)開(kai)展“我為(wei)群眾辦實事(shi)”實踐活動，南(nan)昌客(ke)運段出(chu)臺了(le)多項真誠服務旅(lv)客(ke)的(de)(de)(de)新舉措。他們在(zai)做(zuo)好日常規(gui)定動作的(de)(de)(de)同時(shi)，號召車(che)隊(dui)和(he)車(che)班(ban)引導乘務員集思(si)廣益。給行李箱系上識別球(qiu)(qiu)的(de)(de)(de)點(dian)子(zi)是該段D2236/2235次列車(che)長陳(chen)虹想(xiang)出(chu)來的(de)(de)(de)。據陳(chen)虹介(jie)紹(shao)，旅(lv)客(ke)錯拿行李的(de)(de)(de)事(shi)情在(zai)列車(che)上時(shi)有(you)發生，為(wei)此，陳(chen)虹一(yi)直(zhi)在(zai)思(si)考，有(you)沒(mei)有(you)簡便易行的(de)(de)(de)辦法能杜(du)絕這一(yi)現(xian)象呢？有(you)一(yi)天，陳(chen)虹在(zai)網上刷到(dao)一(yi)條教做(zuo)彩(cai)球(qiu)(qiu)的(de)(de)(de)視頻(pin)，頓時(shi)來了(le)靈感。她登錄購物網站(zhan)，經過一(yi)番比較，選(xuan)擇了(le)結(jie)(jie)實輕便的(de)(de)(de)傘繩手鏈編(bian)(bian)織(zhi)線，并特(te)地選(xuan)取了(le)紅(hong)黃藍綠橘(ju)5種醒目顏色。編(bian)(bian)織(zhi)線寄到(dao)后，她又(you)照著視頻(pin)學做(zuo)彩(cai)球(qiu)(qiu)。彩(cai)球(qiu)(qiu)雖小，但做(zuo)起來卻挺費工(gong)夫，需要(yao)纏繞3遍才能確(que)保球(qiu)(qiu)體堅固。就(jiu)這樣，她抽空(kong)趕做(zuo)了(le)200多個彩(cai)球(qiu)(qiu)帶到(dao)了(le)單位(wei)和(he)車(che)班(ban)。
沒想到，這個既美觀又醒目的(de)小物件受到列車(che)乘(cheng)務員(yuan)的(de)熱烈(lie)歡迎，并(bing)有了“識(shi)別(bie)(bie)球(qiu)”的(de)雅(ya)號(hao)。有了識(shi)別(bie)(bie)球(qiu)，旅客拿錯行李的(de)情況大幅減少，這一貼心之舉也受到旅客的(de)交口(kou)稱贊(zan)。不(bu)少旅客在下車(che)時還想留著識(shi)別(bie)(bie)球(qiu)做(zuo)個紀念，乘(cheng)務人員(yuan)都會盡量(liang)滿足他(ta)們的(de)愿望(wang)。
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